Smyths Toys Superstore Wien-Floridsdorf

Reine verarsche dort ! Haben dort gestern einen Kinderwagen gekauft, wo nur noch das Ausstellungsstück vorhanden war ( und in den Näheren Filialen nicht mehr vorhanden). Dafür kamen sie uns eigl entgegen indem wir die passende Wickeltasche gratis dazu bekommen,da beim Kaufpreis nichts machtbar war. Wir wollten ihn heute holen(da das so abgesprochen war) haben sie gesagt die Wickeltasche ist doch nicht dabei extremst unfreundlich und so in der Art „Pech selber schuld hättest nicht das Ausstellungsstück gekauft“! Nur weil wir die Sachen nicht gleich mitgenommen haben !

In Zukunft werde ich diesen Laden meiden!!! Sehr sehr schade da es ein Spielzeug Geschäft ist und viel Freude bringen sollte stattdessen bin ich jetzt zum 3 mal dort und muss mich nur ärgern über die sogenannte Leitung der Filiale. Wenn man rein kommt schaut sie weg damit sie ja nicht grüßen muss 3 von 3 mal ... Fragt man etwas wird man nicht mal eines Blickes gewürdigt mit der Aussage da müssns schauen ... Des des gibt's do Ned ... Obwohl es den Artikel sehr wohl in die Filiale gibt ... Man unterhaltet sich als Familie an der Kassa das einem etwas in Erinnerung geblieben seie von einem Gutschein ... Diese Gespräch hatte 0 mit ihr zum tun fällt sie einem ins Wort uns sagt ... Naaaa so ist des dort sicher Ned gestanden / wenn man dann fragt nachdem sie sich ja eh schon eingemischt hat in das Gespräch wie es wohl sonst dort steht ... Wird gernervt geblasen die Augen werden verdreht und man bekommt einen total freche Antwort. An der Kassa werden die Kunden regelmäßig dermaßen angeschnauzt und von der genervten Mimik die sie an den Tag legt brauchen wir nicht reden!!! Jegliche Freude in der Filiale wird einem genommen mit diesen wirklich von oben Herablassenden und absolut frechen und total unprofessionellen verhalten dieser Mitarbeiterin!!! Schade man lässt so viel Geld dort und jeder Besuch sollte ein positives Highlight dort sein stattdessen nur ärgerkich dort!!!

Ein großes Dankeschön an die Sabrina an der Kassa. Sie ist sehr nett, freundlich und lösungsorientiert. Ein Stern weniger, da ich nicht das gleiche über eine andere Mitarbeiterin sagen kann. Keine Konversation auf gleicher Augenhöhe möglich, nimmt kein Gruß an, antwortet auf mein Danke und schönes Wochenende nicht.

Es gibt im Gebäude ein WC, dieses ist aber eine Zumutung. Insbesondere mit Kinder. Geschäft selbst ist sehr gut.

Große Auswahl (zwei Etagen). Sehr ordentlich und sauber. Behmühtes und sichtbares Personal.

War letztens im Smyths Toys Floridsdorf und war echt baff. Frag die Kassiererin (eine ältere blonde Mitarbeiterin mit Brille) ganz normal, ob’s noch andere Harry Potter Lego Sets gibt außer die bei der Kassa und die fährt mich an, als hätt ich was angestellt! So eine Frechheit. Wenigstens sind die Mitarbeiter oben nett, aber die Dame unten sollt sich echt am Riemen reißen.

Ich bin froh das wir so Zentral im Floridsdorf einen Smith Toys haben. Große Auswahl als auch saubere Filiale. Zum Personal kann ich nicht viel sagen, da ich die Sachen mir selber aussuche und bisher keine Beratung gebraucht habe.

Ich finde die Filiale nicht sehr anschaulich wen man sich einige Mitarbeiter_innen anschaut. Bei der Kasse war eine ältere Dame mit blonden Haaren und Brille diese war sehr unfreundlich sowie wenn man fragt, wo man etwas findet. Sie sollte sich lieber einen anderen Job suchen, wenn Sie in dem Bereich nicht zurecht kommt. Im Endeffekt musste ich es mir dann selber Suchen und mir hat eine jüngere Angestellte geholfen diese war sehr Engagiert und höflich.